Terugbetalingsbeleid

Wil je een bestelling annuleren die nog niet is geleverd? Geen probleem! Neem in dat geval even contact met ons op via e-mail; support@washcab.com .

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Neem binnen deze termijn contact met ons op zodat we de retourzending kunnen afstemmen.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Na je retourmelding nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om de verdere afhandeling te bespreken.

De retourkosten bedragen € 75,- en zijn voor eigen rekening. 

Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag – inclusief eventuele verzendkosten, maar minus de retourkosten van € 75,- – binnen 14 dagen terug via de betaalmethode van je oorspronkelijke aankoop. 

Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@washcab.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is .

Retouradres: Ketelmakerij 5, 7553 ZP Hengelo, Netherlands

 

Download het Retourformulier