Kundenservice
Haben Sie Fragen zu den Waschmaschinen- und Trocknerschränken von Washcab®? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das untenstehende Kontaktformular. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
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Häufig gestellte Servicefragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Um unsere Live-Schaltung zu feiern, ist der Versand jetzt vorübergehend völlig kostenlos!
Wie lange ist die Lieferzeit und wie erfolgt die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung und wie erfolgt die Zustellung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 Werktage. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, wird sich der Spediteur telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Die Lieferung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag).
Wichtig zu wissen:
- Der Zusteller liefert bis zur ersten Tür des Gebäudes.
- Bei einem Mehrfamilienhaus ist dies der Haupteingang des Gebäudes.
- Paletten und Verpackungsmaterial werden nicht zurückgenommen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ist Ihre Bestellung bereits unterwegs oder haben Sie sie bereits erhalten, möchten aber dennoch vom Kauf zurücktreten? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Füllen Sie dieses Formular aus, um Ihre Bestellung zu widerrufen.
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, die noch nicht geliefert wurde? Kein Problem! Nehmen Sie in diesem Fall einfach per E-Mail Kontakt mit uns auf: support@washcab.com.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt – einschließlich sämtlichem Zubehör – wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte beachten Sie: Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Beurteilung notwendig, können wir dafür eine Wertminderung in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit den Produkten um und sorgen Sie für eine gute Verpackung bei der Rücksendung. Bereits montierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Nach Ihrer Rücksendemeldung werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Abwicklung zu besprechen.
Die Rücksendekosten betragen 75 € und gehen zu Ihren Lasten.
Sobald wir die zurückgesandten Produkte in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis – einschließlich eventueller Versandkosten, jedoch abzüglich der Rücksendekosten von 75 € – innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode Ihres ursprünglichen Kaufs zurück.
Wird nur ein Teil der Bestellung zurückgesandt, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Wie sieht es mit der Installation aus?
Die Montage können Sie mit Hilfe unserer übersichtlichen Montageanleitung einfach selbst durchführen.
Diese wird immer mit der Bestellung mitgeliefert. Haben Sie die Anleitung verloren oder möchten Sie wissen, wie die Montage aussieht? Laden Sie die Montageanleitungen hier herunter.
Häufig gestellte Fragen zum Produkt
Kann der Schrank eine schwere Waschmaschine mit einem Gewicht von 120 kg tragen?
Ja, klar. Die Waschmaschinenschränke von Washcab haben eine Tragfähigkeit von bis zu 120 kg. Die dicke Bodenplatte in Kombination mit der stabilen Schrankkonstruktion sorgt dafür, dass die Schränke eine Waschmaschine bis 120 kg sicher tragen können.
Aus welchem Material sind die Schränke gefertigt?
Washcab-Schränke bestehen aus hochwertigem Plattenmaterial mit einer schützenden Melaminbeschichtung. Dadurch sind unsere Schränke feuchtigkeitsbeständig.
Bitte beachten Sie: Unsere Schränke sind feuchtigkeitsbeständig, aber nicht wasserdicht. Bei Verwendung in einem feuchten Raum ist eine gute Belüftung wichtig, damit die Schränke nicht über längere Zeiträume feucht bleiben. Eine gute Belüftung bedeutet ein geöffnetes Fenster oder eine Kombination aus Fenster und Lüftungsanlage.
Kann die Waschmaschine beim Schleudern aus dem Schrank rütteln?
Nein. Die Schränke verfügen über eine Sicherheitsschiene aus Metall für die Maschinen, sodass Sie zu 100 % sicher sein können, dass keine Maschine aus dem Schrank vibrieren kann.
Muss der Schrank an der Wand montiert werden?
Ja! Um die Sicherheit und Garantie zu gewährleisten, ist es wichtig, die Schränke an der Wand zu befestigen.
In welchen Farben sind die Schränke erhältlich?
Die Schränke von Washcab sind exklusiv in Weiß erhältlich.
Auf der Suche nach unseren Montageanleitungen? Sie finden alle Anleitungen auf unserer Montageanleitungen